케어나인은 의료진이 직접 설계한 신뢰할 수 있는 간병인 전문 매칭 업체입니다.

병원을 가장 잘 아는 의료진이 매칭 시스템을 설계해, 단순 인력 중개를 넘어 환자 상태와 가정 상황에 맞는 검증된 케어 매니저를 연결해 드립니다. 보호자가 지원자 프로필을 직접 확인하고 선택하는 투명한 매칭 구조로 운영되며, 활동 중 발생할 수 있는 사고에 대비해 간병인 보험에도 가입하고 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 긴급한 경우 고객센터(1644-9150)로 신청하시면 당일 매칭이 가능합니다.

갑작스러운 입원이나 응급 상황에서는 앱 신청보다 전화 상담이 더 빠릅니다. 매니저가 환자 상태와 필요 조건을 확인하여 안내해 드립니다. 단, 당일 매칭은 케어매니저의 이동 시간을 고려해 서비스 시작 최소 4시간 전 신청을 권장합니다.

간병보험 활용 여부는 가입하신 보험 상품의 약관에 따라 달라지며, 케어나인은 보험 청구에 필요한 서류를 발급해 드립니다.

보장 범위와 청구 조건은 보험사마다 다르므로 가입하신 보험사로 직접 문의해 주세요. 케어나인은 보험 청구 시 필요한 간병인 확인서, 간병 사실 확인서, 간병인 영수증 등을 발급해 드리며, 자세한 발급 절차는 1644-9150 고객센터 또는 카카오톡 상담으로 안내받으실 수 있습니다.

네, 케어나인은 하루 단위부터 며칠 단위의 단기 간병도 신청 가능합니다.

당일 입원, 짧은 수술, 보호자의 일시적 부재 등 짧은 기간의 도움이 필요할 때 활용하실 수 있습니다. 앱에서 환자 정보 등록 시 간병 기간을 선택하시면 단기 간병 가능한 간병인이 지원하며, 보호자가 직접 프로필을 보고 선택하실 수 있습니다. 특히 케어나인이 자체 개발한 케어노트를 통해 간병인이 매일의 돌봄 내용을 체계적으로 기록하기 때문에, 단기 간병이라도 보험 청구 시 활용할 수 있는 충실한 간병 일지를 받아보실 수 있습니다.

네, 병원의 시스템만으로는 24시간 밀착 돌봄에 공백이 생길 수 있어 간병인이 필요한 경우가 많습니다.

대학병원이나 종합병원의 일반 병동은 치료와 간호 중심 공간이므로, 식사 보조·체위 변경·개인위생 관리 같은 일상적인 돌봄은 보호자나 간병인의 몫입니다.

간호·간병 통합서비스 병동을 이용하시더라도 간호사 한 명이 여러 환자를 케어해야 하므로, 거동이 심하게 불편하시거나 24시간 집중 관찰이 필요한 중증 환자의 경우에는 상주 간병인이 반드시 필요합니다. 특히 수술 직후처럼 환자의 상태가 급변하고 예민한 시기에는 환자의 실시간 상태를 체크하고 정서적으로 안정감을 줄 수 있는 전담 인력의 역할이 더욱 중요해집니다.

케어나인은 대학병원의 수술 직후 집중 치료 병동부터 요양병원까지, 환자에게 꼭 맞는 간병인을 보호자님이 직접 선택하는 플랫폼입니다. 앱이나 전화로 환자정보를 등록하면 지원한 간병인 후보들의 프로필을 꼼꼼히 비교해 보고 직접 매칭할 수 있어 더욱 안심할 수 있습니다.